Menschen agieren in Systemen und sind Teil komplexer Zusammenhänge. Wer etwas verbessern will, mag auf die Idee kommen, "das System" zu verändern. Wenn es nicht klappt  (was meistens der Fall ist), dann ist das System "schuld". Tatsächlich haben wir es nur nicht verstanden. 

Das Charakteristische an einem System ist seine ständige Tendenz zum Gleichgewicht und zur Aufrechterhaltung seiner Grenzen. Dieser "Wille" scheint überindividuell verankert, obwohl es immer einzelne Menschen sind, die dem System dienen. Warum tun sie es?